Chính sách giao hàng

Phạm vi giao hàng

Phan Việt giao hàng toàn quốc — tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước.

Thời gian giao hàng

• Hà Nội & TP. HCM: 1–2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc.
• Vùng sâu, vùng xa: 4–7 ngày làm việc.

Thời gian tính từ khi đơn hàng được xác nhận và thanh toán thành công.

Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trên toàn quốc.
• Đơn hàng đổi trả do lỗi nhà sản xuất: Phan Việt chịu toàn bộ phí vận chuyển.

Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua SMS/Zalo. Có thể tra cứu tình trạng tại trang Tra cứu đơn hàng hoặc liên hệ hotline.

Lưu ý khi nhận hàng

• Kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi ký nhận.
• Nếu hàng bị móp méo, hư hỏng bên ngoài — từ chối nhận và liên hệ ngay với Phan Việt.
• Quay video khi mở hộp để có bằng chứng nếu cần đổi trả.